Términos y condiciones

Quiénes somos

Supermercado Talo es operado por Supermercado Talo, RUT 00.000.000-0, con domicilio en Chillán, Región de Ñuble. Puedes escribirnos a ventas@supermercadotalo.cl o llamarnos al +56 9 0000 0000.

Aceptación

Al comprar en supermercadotalo.gruponext.cl/ aceptas estos términos, la política de despacho y devoluciones y la política de privacidad. Se aplican las normas de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Precios y stock

• Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA.
• Las ofertas rigen mientras estén publicadas o hasta agotar stock.
• Si un producto se agota después de tu compra, aplicamos la opción de reemplazo que elegiste al comprar.
• Los productos de peso variable (frutas, verduras, carnes, pan a granel) se cobran según un peso estimado. Si el peso entregado es menor, te devolvemos la diferencia. Si es mayor, no te cobramos más.

Formación del contrato

Recibirás un correo con el número de pedido. La compra queda confirmada cuando el pago está aprobado: con Webpay al instante y con transferencia cuando verificamos el abono. Los pedidos con transferencia que no se pagan dentro del plazo informado se anulan automáticamente.

Medios de pago

• Webpay Plus de Transbank: tarjetas de débito, crédito y prepago. No almacenamos datos de tarjetas.
• Transferencia bancaria a la cuenta indicada al finalizar la compra.

Cupones de descuento

Cada cupón tiene condiciones propias (monto mínimo, vigencia, usos). No son canjeables por dinero ni acumulables, salvo que se indique lo contrario.

Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 3 bis de la Ley 19.496, informamos que no aplica el derecho de retracto a productos perecibles, refrigerados o congelados, ni a productos de higiene personal una vez entregados. Para el resto de los productos, puedes retractarte dentro de 10 días desde la recepción si el producto está sin uso, sellado y en su empaque original. Escríbenos a ventas@supermercadotalo.cl con tu número de pedido.

Garantía legal

Si un producto viene en mal estado, vencido o dañado, tienes derecho a su cambio, reparación o devolución del dinero según la ley. Para productos perecibles, avísanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, con una foto, a ventas@supermercadotalo.cl o por WhatsApp.

Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Los cambios no afectan compras ya realizadas.

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